Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast für Managed-Service-Provider (MSPs) und Systemhäuser, die Managed-Services und den IT-Support nicht improvisieren, sondern professionell und zuverlässig betreiben wollen. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können – auch bei steigenden Anforderungen und knappen Ressourcen.
KI revolutioniert unseren Support – Teil 2: Wie wir mit Claude Code eigene Tools entwickeln, die perfekt zu unseren Prozessen passen. Vom CRM bis zum Voicebot-Framework – erfahre, wie wir Eigenentw...